Wifi of kabel voor IPTV Totaal: waar je het beste test
Een rustige test bij de televisie zegt meer dan een meting naast de router. Voor IPTV Totaal helpt dat om een hapering later precies te beschrijven, zonder meteen van een storing in het pakket uit te gaan.
Meet op de plek waar je kijkt
Ga bij het scherm staan dat je echt gebruikt. Een telefoon in de keuken laat een ander signaal zien dan een televisie in een kast of tegen een buitenmuur. Noteer of het beeld af en toe stilvalt, of het menu traag is, en wat er op dat moment nog meer aanstond. Eén meting op een stil moment is geen volledig beeld van de avond.
Vergelijk kabel en wifi met dezelfde titel
Heeft het apparaat een netwerkpoort, sluit dan tijdelijk een kabel aan en houd de app en de titel gelijk. Wordt het rustiger, dan zit de winst in het wifi-pad. Verandert er niets, dan weet je dat de kabel die ene klacht niet wegnam. Verander steeds één ding, zodat je later kunt vertellen welke stap verschil maakte.
Neem het mee in je vraag
Voor een hulpvraag aan IPTV Totaal zijn apparaat, app, wifi of kabel, tijdstip en de letterlijke melding genoeg. Deel geen wachtwoorden of volledige afspeellinks. Een prijs of pakket los je hiermee niet op; dit gaat over de lijn tussen router en scherm. Lees daarna ook de pagina over geen beeld als het scherm zwart blijft.