Opzeggen begint met een helder verzoek.
Wil je een bestaande afspraak bij IPTV Totaal beëindigen of weten wanneer je looptijd eindigt? Stuur een gericht verzoek via WhatsApp en vraag om een schriftelijke bevestiging.
Je kunt het bericht aanpassen voordat je het zelf verstuurt.
Zoek eerst je afspraken op
Bekijk het gesprek waarin je pakket, startdatum en looptijd zijn bevestigd. Controleer of daar afspraken staan over verlengen, een opzegtermijn of de manier van beëindigen. Die voorwaarden zijn op deze website niet vastgesteld. Er wordt dus geen vaste termijn of automatische beëindiging beloofd. Als de informatie ontbreekt, vraag daar dan eerst naar.
Schrijf wat je wilt beëindigen
Verwijs naar je bestaande afspraak en vermeld dat je wilt opzeggen. Vraag welke einddatum geldt en of er nog stappen nodig zijn. Deel alleen gegevens die nodig zijn om de afspraak terug te vinden. Stuur geen wachtwoorden, identiteitsdocumenten of volledige betaalgegevens mee. De knop hieronder opent een voorstel voor je bericht; je moet dat zelf nog versturen.
Bewaar de bevestiging
Een verstuurd bericht is nog geen bevestiging van verwerking. Vraag expliciet om de einddatum en een schriftelijke bevestiging van de opzegging. Bewaar die samen met het oorspronkelijke voorstel. Vraag ook wat er gebeurt met eventuele verlenging en welke gegevens na afloop worden bewaard. Deze pagina beschrijft de praktische voorbereiding en vervangt de voorwaarden van jouw overeenkomst niet.