Je vraag begint met een bericht.
Neem via WhatsApp contact op met IPTV Totaal voor een pakketvoorstel, een vraag over je toestel of uitleg over een bestaande afspraak. Er staat geen vaste reactietijd op deze website.
Je kunt het bericht aanpassen voordat je het zelf verstuurt.
Maak je vraag concreet
Vermeld welk pakket je overweegt, hoeveel schermen je tegelijk wilt gebruiken en welke looptijd je voorkeur heeft. Gaat het om een apparaat? Stuur dan het merk, de modelcode en de softwareversie mee. Met deze informatie kan het gesprek gericht beginnen. Een screenshot mag geen wachtwoorden of andere gevoelige gegevens bevatten.
Vraag om een compleet voorstel
Laat de actuele pakketinhoud, zenderlijst en totale prijs bevestigen vóór betaling. Vraag naar eventuele aanvullende kosten, de startdatum en wat er aan het einde van de looptijd gebeurt. Een getoond logo of een filmbeeld op deze website vervangt die bevestiging niet. Je WhatsApp-bericht is een aanvraag en geen automatische bestelling.
Hulp bij een bestaande afspraak
Verwijs kort naar je eerdere gesprek en beschrijf wat je wilt weten of aanpassen. Bewaar relevante bevestigingen zodat je de afspraken kunt terugvinden. Stuur nooit volledige betaalgegevens of persoonlijke wachtwoorden mee. Voor een verzoek om opzegging vind je op de opzegpagina een gerichte tekst die je zelf kunt aanvullen voordat je die verstuurt.